경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/피해 발생 시 긴급 대응
보이스피싱 지급정지 요청: 은행 고객센터 연락
카드·평소 쓰는 공식 앱·은행 홈페이지에서 사고신고 번호를 찾으세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
은행에 연락할 때
- 공식 사고신고 경로 찾기
거래 금융회사의 공식 고객센터에서 금융사고·보이스피싱 신고 메뉴를 확인합니다. 검색 광고에 나온 회수업체 번호와 구분하세요.
- 송금 거래를 설명하기
은행·수취 계좌·시각·금액과 사칭 내용을 알리고 사기이용계좌 지급정지를 요청합니다.
- 본인 인증수단 위험 알리기
비밀번호·OTP·원격제어 노출이 있으면 본인 계좌의 추가 출금 차단과 인증수단 정지를 별도로 문의합니다.
- 처리 결과 기록하기
접수번호·대상 계좌·처리 상태·서류와 제출 기한을 확인합니다. 상담 연결만으로 정지가 완료됐다고 보지 마세요.
요청을 구분하는 표현
| 목적 | 설명할 내용 |
|---|---|
| 보낸 자산 보전 | 어떤 사칭 지시에 따라 언제 어디로 보냈는지 |
| 추가 출금 차단 | 본인 계좌·인증수단이 탈취되었을 가능성 |
| 카드 부정사용 예방 | 노출된 카드 정보와 승인 내역 |
| 신청서 후속 제출 | 전화 요청 뒤 정식 피해구제 서류와 기한 |
은행을 모르거나 접속이 안 되면
이체확인증을 발급한 금융회사 또는 사용한 송금 서비스에 먼저 연락하고 112에도 사실을 알립니다. 고객센터 연결이 어렵다고 피싱 상대의 대체 번호를 이용하지 마세요. 다른 안전한 기기에서 연락을 계속 시도하면서 거래 원본을 보관하세요.
자주 묻는 질문
보이스피싱 사고신고 은행 전화번호는 어디서 찾나요?
카드·평소 쓰는 공식 앱·은행 홈페이지에서 사고신고 번호를 찾으세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리