경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/피해 발생 시 긴급 대응
카드번호 유출 대처: CVC·카드 정지·승인 확인
카드사 공식 사고신고 경로로 카드정보 노출을 알리세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
카드사를 통해 조치할 일
- 공식 카드사에 연락
카드 뒷면·평소 쓰는 앱·공식 홈페이지에서 찾은 번호로 연결합니다. 사칭 카드 배송 전화의 연결 번호를 쓰지 마세요.
- 노출 범위 설명
카드번호·유효기간·CVC·비밀번호·인증번호 중 어떤 정보를 알려줬는지 설명하고 이용정지를 문의합니다.
- 재발급과 결제 점검
최근 승인·해외·온라인 거래와 정기결제 연결을 확인합니다. 재발급 후 정기결제에 미치는 영향도 문의하세요.
- 알 수 없는 승인 신고
거래 시각·가맹점·금액과 카드정보 노출 경위를 정리하고 이의·취소·분쟁 서류를 안내받습니다.
정지·재발급·승인 취소는 서로 다릅니다
카드를 정지했다고 이미 승인된 결제가 자동 취소되는 것은 아닙니다. 승인과 청구 상태, 부정사용 여부를 카드사에 확인하세요. 보상 결과도 사건·약관·법령에 따라 달라지므로 전액 보상을 단정하지 않습니다.
카드 배송 사칭 연락
신청하지 않은 카드를 취소하라며 앱을 설치시키거나 원격지원으로 금융 화면을 확인하겠다는 연락을 경계하세요. 실제 발급 내역은 직접 연 카드사 공식 앱·고객센터에서 확인합니다. 앱을 설치했다면 카드 보호와 별도로 기기 점검·다른 인증수단 보호도 필요합니다.
자주 묻는 질문
카드번호나 CVC가 유출됐다면 무엇부터 해야 하나요?
카드사 공식 사고신고 경로로 카드정보 노출을 알리세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리