경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/피해 발생 시 긴급 대응
부모님 보이스피싱 당했을 때: 가족 신고·송금 차단
피해자를 비난하지 말고 추가 송금·상대 연락을 멈추도록 도우세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
가족이 먼저 도울 순서
- 안전과 현재 행동 확인
지금 돈을 보내거나 만나러 가는 중인지, 앱을 설치했는지 확인합니다. 범죄자가 비밀을 요구해도 공식 신고는 진행하세요.
- 다른 전화와 기관 연락 지원
감염 의심 전화 대신 가족의 안전한 전화로 112·은행 연락을 돕습니다. 피해자가 아는 사실을 정리하되 인증정보를 받아 대신 조작하지 마세요.
- 원본 증거·접수 내역 보관
송금별 금액·시각·수취 정보와 대화 전체, 담당기관·접수번호·제출기한을 기록합니다.
- 후속 보호·신청 준비
신분증·통신·금융 차단과 피해구제 서류, 경찰 방문 일정을 함께 확인합니다.
본인과 가족의 역할
| 행동 | 가족이 도울 수 있는 내용 | 기관 확인 사항 |
|---|---|---|
| 긴급 신고 | 위험·피해 의심 사실 전달 | 피해자 추가 진술 |
| 금융회사 요청 | 안전한 전화·자료 정리 | 본인확인·대리 권한 |
| 온라인 신고 | 문서·증거 정리 | 본인 신고·방문 요건 |
| 차단·해제 | 신청 경로·방문 지원 | 위임·법정대리·서류 조건 |
기억이 혼란스럽거나 심리적으로 힘든 경우
피해자를 재촉하면 연락과 송금 경위를 정리하기 어려울 수 있습니다. 확인한 사실과 추정을 구분해 짧게 기록하고 빠진 내용은 담당 기관에 보완합니다. 가족끼리 신분증·OTP를 메신저로 주고받아 2차 노출을 만들지 마세요.
회수를 보장하는 업체를 찾아 성급히 비용을 지불하지 말고 공식 피해지원·법률상담을 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
부모님이 보이스피싱을 당했다면 가족은 어떻게 도울 수 있나요?
피해자를 비난하지 말고 추가 송금·상대 연락을 멈추도록 도우세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리