경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/피해 발생 시 긴급 대응
보이스피싱 주말·야간 대처: 은행 신고·지급정지
영업점이 닫혀 있어도 112·금융회사 사고신고를 먼저 진행하세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
지금 가능한 조치와 후속 조치
| 상황 | 즉시 연락 | 다음 확인 |
|---|---|---|
| 금전 송금 직후 | 112·금융회사 사고신고 | 실제 정지·후속 신청서 기한 |
| 악성앱 의심 | 안전한 전화로 은행·118 | 기기 점검·인증수단 변경 |
| 신분증 정보 노출 | 금융회사·공식 차단 서비스 | 등록 성공·월요일 방문 필요 여부 |
| 온라인 신고 자료 작성 | ECRM 공식 안내 | 출석·진술·방문 일정 |
기관별 이용시간은 같지 않습니다
어카운트인포의 계좌 조회·일괄지급정지·안심차단은 서비스별 운영시간이 다릅니다. 일요일·공휴일에 이용 제한이 있는 서비스도 있으므로 공식 이용시간을 확인하세요. 사이트가 열려 있는 것과 신청 처리가 가능한 것은 다릅니다.
온라인 경로가 닫혔거나 본인인증을 사용할 수 없다면 해당 금융회사에 대체 사고신고 경로를 문의합니다. 가능한 긴급 조치를 먼저 진행하고 새 출금·대출·회선 개통을 점검하세요.
다음 영업일까지 보관할 내용
- 긴급 접수 기록
통화 일시·기관·접수번호·정지 여부를 정리합니다.
- 제출해야 할 자료
신청서·이체확인증·경찰 신고 자료 중 무엇을 언제 제출할지 확인합니다.
- 방문 예약·준비물
경찰서 출석 또는 금융회사 방문이 필요하면 담당 기관에 준비물과 일정을 문의합니다.
자주 묻는 질문
주말이나 야간에도 보이스피싱 지급정지를 요청할 수 있나요?
영업점이 닫혀 있어도 112·금융회사 사고신고를 먼저 진행하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리