개인정보 유출 확인·대처: 신분증·인증서·계정 보호

정보 종류별 보호

인증서·계정이 노출된 경우

1. 안전한 기기 사용

   감염이 의심되는 휴대폰에서 비밀번호를 변경하면 새 정보도 노출될 수 있습니다. 다른 안전한 기기를 이용하세요.

2. 발급·운영기관에서 보호

   공동인증서는 해당 발급기관, 금융인증서는 이용 금융회사·제공자의 공식 경로에서 폐기·재발급과 계정 보호를 문의합니다.

3. 계정 접근권한 점검

   알 수 없는 로그인 세션·복구 이메일·전화번호·연결 앱을 확인하고 공식 보안 설정에서 조치합니다.

4. 거래·주변 피해 확인

   모르는 금융거래가 있으면 바로 신고하고, 메신저 도용이면 지인에게 기존 다른 연락수단으로 사칭 가능성을 알립니다.

털린 내 정보 찾기와 회원탈퇴

털린 내 정보 찾기 공식 서비스에서 안내하는 조회 대상·인증 방식과 결과를 확인하세요. 조회 결과 없음은 모든 유출이나 계정 탈취가 없다는 증거가 아닙니다. 사용하는 서비스의 암호를 재사용하지 말고 해당 계정의 접속 내역도 살펴야 합니다.

개인정보 포털의 웹사이트 회원탈퇴 기능은 해당 서비스의 지원 범위·처리 불가 사유를 확인해야 합니다. 탈퇴 요청만으로 이미 유출된 자료가 회수되거나 분쟁·피해 신고가 처리되는 것은 아닙니다. 필요 자료는 공식 제출처에만 제공하세요.

신분증을 분실·유출했을 때

주민등록증이나 운전면허증을 실제 분실한 경우 해당 발급기관의 공식 분실신고·재발급 절차를 확인합니다. 사진 유출과 실물 분실은 구분해서 설명하세요. 주민등록번호 변경 등 별도 제도는 신청 요건과 입증을 해당 기관에서 확인해야 합니다.