지급정지·피해구제·환급

간편송금 금융사기 대처: 취소·수취 계좌·신고 확인

간편송금 서비스와 금융회사에 실제 수취 정보를 확인하고 사기 송금 사실을 즉시 신고하세요.

자료 확인 · 문서 수정
작성·운영: 금융사기 대응 도우미

간편송금에서 확인할 자료

간편송금에서 확인할 자료
거래 상태확인할 정보
받기 전·처리 대기취소 가능 메뉴·서비스 조건
송금 완료실제 수취인·금융회사·거래 식별정보
머니·선불 잔액 이용운영 서비스·최종 이전 경로
계좌 연결 이용실제 출금 금융회사·오픈뱅킹 연결 여부

서비스 고객센터와 처리할 순서

  1. 추가 거래 중단

    상대가 받은 돈을 확인하려면 다시 송금하라고 해도 보내지 마세요.

  2. 공식 앱에서 신고

    송금내역·거래번호와 사칭 경위를 제시하고 취소·사고처리 가능 여부를 문의합니다.

  3. 112·금융회사에 실제 경로 전달

    서비스가 확인해 준 정보와 본인 거래자료를 알리고 지급정지·피해구제 적용을 문의하세요.

  4. 자료·기한 보관

    송금확인 자료와 대화 전체, 신고번호·요구 서류·기한을 보관합니다.

잔액 반환과 거래 취소는 다릅니다

앱에서 취소 버튼이 보이지 않거나 수취가 끝났다면 임의로 회수가 되는 것은 아닙니다. 다른 사람의 계좌를 본인이 정지시킬 수 있는 기능이라고 오해하지 마세요. 보호 결제·상품 거래 분쟁과 단순 송금은 서비스 조건이 다를 수 있습니다.

계정·계좌 연결도 보호하세요

간편송금 계정·비밀번호·휴대폰 인증이 노출됐다면 서비스 접근 제한과 접속 기기를 확인합니다. 본인 금융회사의 계좌 보호·오픈뱅킹 차단도 별도로 검토하세요. 피해자산 회복과 본인 계정의 추가 피해 예방을 함께 진행합니다.

자주 묻는 질문

간편송금으로 사기범에게 돈을 보냈다면 어떻게 하나요?

간편송금 서비스와 금융회사에 실제 수취 정보를 확인하고 사기 송금 사실을 즉시 신고하세요.

정보 기준과 참고 자료

자료 확인일: · 적용 기준: 2026-10-08 확인한 현행 통신사기피해환급법·시행령

작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준

공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.

수정 내역

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