삼성전자 고객지원
갤럭시 보안 설정·기기별 기능의 공식 안내
https://www.samsung.com/sec/support/스미싱·악성앱·QR 피싱
갤럭시 보안 위험 자동 차단: 악성앱 설치 예방
지원 갤럭시의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 자동 차단을 확인하고 기종·버전별 조건을 읽으세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
기본 보호 설정 확인
- 기기 업데이트
설정의 소프트웨어 업데이트에서 공식 업데이트를 확인합니다.
- 자동 차단 메뉴 확인
지원 기기에서 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 자동 차단을 확인합니다. 명칭과 제공 범위는 기종·버전에 따라 달라질 수 있습니다.
- 보호 범위·추가 제한 읽기
추가 보안 옵션은 정상 기능·업무 프로필 등 이용을 제한할 수 있으므로 공식 설명을 읽습니다.
- 앱 설치·권한 점검
출처를 알 수 없는 설치와 불필요한 접근성·관리자 권한을 허용하지 않습니다.
이미 설치된 앱의 피해는 별도입니다
자동 차단을 켠다고 이미 유출된 인증정보가 안전해지거나 기존 부정 거래가 취소되는 것은 아닙니다. 감염이 의심되면 다른 안전한 전화로 상담하고 앱 점검·금융수단 보호를 함께 진행하세요.
메뉴가 없거나 정상 업무가 제한되면
본인 기기의 모델·One UI 버전을 삼성전자 공식 고객지원에서 확인하세요. 인터넷의 다른 기종 설정을 그대로 따라 하거나 정상처럼 보이는 APK를 설치하려고 보호를 일괄 해제하지 않습니다. 필요한 업무 앱은 회사·서비스의 공식 담당 경로로 확인합니다.
자주 묻는 질문
갤럭시에서 악성앱 설치 차단은 어디서 설정하나요?
지원 갤럭시의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 자동 차단을 확인하고 기종·버전별 조건을 읽으세요.
보안 위험 자동 차단 메뉴가 없어요.
기종·One UI 버전·설정에 따라 지원 기능과 메뉴가 다를 수 있습니다. 삼성전자 공식 지원에서 본인 모델의 현재 안내를 확인하고 업데이트·지원되는 설치 제한을 적용하세요. 없는 메뉴를 찾으려 낯선 보안 APK를 받지 않습니다.
차단 기능을 켜면 기존 악성앱도 없어지나요?
설치 예방 설정과 이미 설치된 앱·노출된 계정의 처리는 별개입니다. 기존 감염이 의심되면 설치 내역·권한과 실제 거래를 점검하고 118·금융회사에 상담하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리