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안전결제 사기 구별법: 가짜 링크·환불 재입금 요구
판매자가 보낸 주소 대신 직접 연 공식 앱에서 결제를 확인하세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
네이버페이 고객센터
공식 결제·취소·분쟁과 가짜 안전결제 확인
https://help.pay.naver.com/조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
페이지가 진짜처럼 보여도 확인할 항목
| 표시 | 확인해야 할 실제 정보 |
|---|---|
| 플랫폼 로고 | 브라우저 주소의 실제 도메인 |
| 자물쇠·HTTPS | 암호화일 뿐 운영자 정당성은 별도 |
| 구매자·주문번호 | 본인이 직접 연 공식 앱의 주문 내역 |
| 실시간 상담 | 공식 고객센터에서 찾은 연결 경로 |
| 환불 안내 | 기존 결제 방식으로의 정상 취소 절차 |
주소를 검증하는 방법
- 링크를 닫고 공식 앱 실행
전달받은 화면에서 로그인·인증정보를 입력하지 않습니다. 정상 앱에서 같은 판매·주문이 있는지 확인하세요.
- 결제 경로를 직접 찾아보기
플랫폼의 거래 보호·결제 메뉴 안에서 거래가 연결되는지 확인합니다. 외부 주소에서만 가능하다는 설명을 받아들이지 마세요.
- 추가 입금 요구 확인
반환하려면 일정 금액을 더 넣어야 한다는 요구는 중단합니다. 공식 고객센터의 취소·분쟁 경로를 확인하세요.
이미 가짜 페이지에 입력했다면
비밀번호를 입력했으면 같은 암호를 쓰는 계정도 보호해야 합니다. 카드·계좌·인증번호를 넣었다면 해당 금융회사에 알리고 노출된 수단을 정지·변경하세요. 송금과 앱 설치가 있었다면 긴급 대응을 진행하고 링크·화면·대화를 원본으로 보관합니다.
자주 묻는 질문
가짜 안전결제 링크와 환불 재입금 요구는 어떻게 구별하나요?
판매자가 보낸 주소 대신 직접 연 공식 앱에서 결제를 확인하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리