당근 고객센터
당근 거래 신고·채팅·미배송 대응의 공식 안내
https://www.daangn.com/wv/faqs중고거래·온라인 거래 사기
당근 사기 신고 방법: 거래 증거·경찰 신고 준비
당근 앱의 실제 게시물·채팅·상대 계정을 보관하세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
경찰청 ECRM
사이버범죄 온라인 신고·상담과 접수 후 절차 안내
https://ecrm.police.go.kr/minwon/main조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
당근 거래에서 확인
| 거래 방식 | 주의할 점 |
|---|---|
| 동네 직거래 | 안전한 장소·물품 상태·본인 계좌 실제 입금 |
| 택배·예약금 | 실물 확인 없는 선입금·배송 조건 |
| 외부 메신저 유도 | 플랫폼 증거·신고 연결이 약해질 수 있음 |
| 결제 링크 | 공식 앱에 실제 거래·결제 내역이 있는지 |
피해 신고 자료 준비
- 앱 원본 보관
판매 글·사진·채팅·프로필·거래 조건과 실제 입금자료를 보관합니다.
- 앱의 신고 기능 이용
상대 프로필·채팅·게시물에서 제공하는 현재 신고 경로와 고객센터 문의 안내를 확인합니다. 메뉴는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
- 경찰 신고 연결
ECRM·경찰에 거래 경위와 자료를 제출하고 방문·진술 안내를 확인합니다.
- 금융회사에 사실 설명
사용한 결제·송금 방식과 실제 사기 경위를 알려 가능한 취소·보전·분쟁 절차를 문의합니다.
동네·인증 표시는 거래 보증이 아닙니다
동네 이용 정보·거래 후기·매너 지표가 있어도 물품·결제·상대 신원을 모두 검증하는 것은 아닙니다. 가족 계좌·추가 예약금·낯선 안전결제 요구가 있으면 별도로 확인하세요. 상품과 실제 입금 확인 전에 거래완료를 서두르지 않습니다.
자주 묻는 질문
당근 사기 신고 전에 어떤 거래 증거를 보관하나요?
당근 앱의 실제 게시물·채팅·상대 계정을 보관하세요.
매너 지표와 동네 인증이 높으면 믿어도 되나요?
플랫폼 지표는 본인 거래의 실물·소유·배송·결제 이행을 모두 보증하지 않습니다. 특히 앱 밖 결제 링크·가족 계좌·추가 인증금 요구는 지표와 별도로 확인하세요.
플랫폼 신고를 하면 돈이 바로 돌아오나요?
플랫폼 계정·거래 신고와 경찰 수사·금융회사 조치는 역할이 다릅니다. 실제 결제수단·분쟁 단계의 보호 조건을 확인하고 범죄 피해 자료는 경찰에도 제출합니다.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리