경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/보이스피싱·기관 사칭 유형
카드 배송 사기 전화: 발급·취소·원격앱 요구 대처
카드 배송 사칭이 의심되면 전화를 끊고 실제 카드사 공식 번호에서 신청·발급 내역을 확인하세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
취소 절차로 이어지는 사칭
처음에는 배송 기사, 다음에는 카드사 또는 금융감독원이라고 주장하는 사람으로 연결될 수 있습니다. 같은 전화 안에서 담당자를 바꿔 주는 것이 실제 기관 연결을 증명하지 않습니다. 통화를 끊고 카드사에 직접 확인하세요.
신청하지 않은 카드라고 하면
- 발급 정보만 기록
카드사 이름·주장하는 발급·배송 내용을 기록하되 주민번호·OTP를 알려주지 않습니다.
- 공식 발급 내역 확인
본인이 직접 찾은 카드사 고객센터·앱에서 신규 카드·계약·승인 여부를 확인합니다.
- 노출된 카드·인증 보호
카드번호·CVC나 다른 금융정보를 주었다면 정지·재발급·부정사용 신고를 문의합니다.
- 설치·송금 즉시 대응
취소 앱·원격지원 또는 송금이 있었다면 긴급 신고·기기 보호를 진행합니다.
카드가 실제로 발급됐다면
본인이 신청하지 않은 카드가 공식 내역에서 확인되면 명의도용 의심을 카드사에 신고하고 신청 경위·본인 확인·계약 처리와 추가 여신 차단을 문의하세요. 사칭 전화라는 결론만 내리고 실제 명의 거래를 놓치지 않습니다.
자주 묻는 질문
신청하지 않은 카드 배송 전화를 받으면 어떻게 하나요?
카드 배송 사칭이 의심되면 전화를 끊고 실제 카드사 공식 번호에서 신청·발급 내역을 확인하세요.
신청한 적 없는 카드가 배송 중이라고 해요.
배송 직원이 연결해 준 상담원 대신 본인이 찾은 카드사에 발급·배송 사실을 확인하세요. 실제 무단 발급이 있다면 사고 접수하고, 확인용 앱·원격제어·신분증 전송 요구를 따르지 않습니다.
카드 취소를 위해 돈을 다른 계좌로 보내래요.
카드 취소와 개인 계좌 송금은 다른 행동입니다. 송금하지 말고 카드사 공식 고객센터에 실제 발급·승인·취소를 확인합니다. 이미 보냈으면 112·송금 금융회사에 피해 경위를 알리세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
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