금융감독원
금융 민원·피해구제 제도 안내
https://www.fss.or.kr/보이스피싱·기관 사칭 유형
금융감독원 사칭 전화: 직원증·현금 수거 대처
상대가 연결해 준 번호 대신 금융감독원 공식 연락 경로로 업무와 담당자를 확인하세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
주장과 검증
| 상대 주장 | 검증할 내용 |
|---|---|
| 자산 안전 보관 | 왜 개인 수취인에게 돈을 보내라는지 |
| 개인정보 유출 보상 | 공식 기관에 실제 제도·접수 내역이 있는지 |
| 피해 환급 심사 | 담당 금융회사의 실제 진행·필요 서류 |
| 보안 점검 | 원격제어·인증번호가 필요한 업무인지 |
금감원과 금융회사의 역할을 나누세요
제도·민원 안내를 금감원이 제공하더라도 실제 계좌 정지·인증수단 변경·서류 접수는 금융회사와 별도로 연결될 수 있습니다. "이미 모든 기관에 대신 접수했다"는 상대의 말보다 본인이 직접 확인한 접수번호·진행 내역을 기준으로 하세요.
사칭이 의심될 때
- 추가 자료·송금 중단
신분증·OTP·인증서 파일을 전달하지 않습니다.
- 공식 기관에 직접 확인
금융감독원과 본인 은행의 공식 연락처를 이용합니다.
- 피해별 조치
송금은 지급정지 요청, 인증 노출은 수단 보호, 앱 설치는 다른 기기로 상담합니다.
자주 묻는 질문
금융감독원이라는 전화가 진짜인지 어떻게 확인하나요?
상대가 연결해 준 번호 대신 금융감독원 공식 연락 경로로 업무와 담당자를 확인하세요.
금융감독원 직원증을 영상으로 보여줬어요.
직원증·영상·기관 로고는 상대 신원을 검증하는 충분한 자료가 아닙니다. 금융감독원 공식 홈페이지·1332의 정상 경로로 업무를 확인하고, 금융정보·안전계좌 송금 요구에는 응하지 않습니다.
감독원 직원이 현금을 수거하러 온대요.
현재 위치·만남 시각·연락 내용을 112에 알리고 전달을 중단하세요. 이미 현금을 건넸다면 인출 영수증·전달 장소·수령인 특징 등 확인한 자료를 보관하고 혼자 추적하지 않습니다.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리