경찰청 피싱안심SOS
보이스피싱·스미싱 통합신고·제보와 피해 상담 안내
https://www.counterscam112.go.kr/보이스피싱·기관 사칭 유형
메신저피싱 대처: 카톡 가족 사칭·송금 요구 확인
프로필 이름·사진만으로 가족·지인을 확인하지 마세요.
공식 서비스 · 제휴 링크 없음
조회·신청·본인인증은 해당 기관에서 진행합니다. 이 사이트는 기관과 별도로 운영하는 독립 안내 사이트입니다.
메신저 사칭에서 자주 보이는 흐름
- 휴대폰이 고장 나 새 번호로 연락한다며 통화를 피함
- 본인 카드가 안 된다며 상품권·송금·대리 결제를 요청함
- 신분증과 카드 사진을 보내 달라고 함
- 확인용 원격 앱·인증번호를 추가로 요구함
상대의 실제 요청 확인
- 금융 행동을 잠시 멈추기
급한 가족 요청이라도 먼저 돈·개인정보를 보내지 않습니다.
- 기존 전화로 연락
메신저가 제공한 새 번호가 아니라 이미 알고 있던 번호·별도 가족 관계로 확인합니다.
- 새 계정과 도용 구분
실제 가족 계정이 탈취된 것인지 이름·사진만 사칭한 다른 계정인지 자료를 보관합니다.
- 피해 신고·지인 경고
송금과 정보 제공이 있으면 공식 기관에 알리고 다른 안전한 경로로 사칭 가능성을 공유합니다.
상품권·기프티콘도 금전 피해입니다
코드를 전달하면 곧바로 이용·양도되어 회수가 어려울 수 있습니다. 추가 코드·환불 수수료 요구를 멈추고 발급·결제 서비스에 사용·취소 가능 여부를 문의합니다. 원본 대화·코드 구매내역을 공식 제출처에 필요한 범위로 전달하세요.
자주 묻는 질문
가족의 카카오톡 송금 요청은 어떻게 확인하나요?
프로필 이름·사진만으로 가족·지인을 확인하지 마세요.
휴대폰이 고장 나 새 번호라고 해요.
새 연락처의 설명만으로 믿지 말고 기존 번호·다른 가족·평소 연락수단으로 본인임을 확인하세요. 확인되기 전에는 카드·신분증·문자 코드와 송금을 제공하지 않습니다.
평소 대화 내용과 사진을 알고 있어요.
탈취된 계정·공개 사진·과거 대화가 사칭에 이용될 수 있습니다. 알고 있는 정보를 말한다는 사실보다 별도의 실제 연락·대면 확인이 중요합니다. 가족 계정 탈취가 확인되면 공식 복구도 진행하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일:
작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준
공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.
수정 내역
· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리