중고거래·온라인 거래 사기

송장번호 사기 대처: 미배송·판매자 잠적 신고

배송사 공식 조회에서 실제 접수·이동·수취 정보를 확인하세요.

자료 확인 · 문서 수정
작성·운영: 금융사기 대응 도우미

배송 상태별 확인

배송 상태별 확인
상태확인할 내용
번호만 생성실제 물품 인계·집하 여부
다른 수취·주소본인 거래와 연결된 송장인지
배송 완료 표시실제 받은 물품·수취 기록
장기 정체배송사 안내·판매자 설명의 일치

판매자 차단·미배송에 대응

  1. 공식 배송 조회

    판매자 캡처 대신 배송사 사이트·앱의 상태를 기록합니다.

  2. 거래 증거 연결

    약속한 배송일·상품·가격·송금과 전달받은 번호를 연결해 보관합니다.

  3. 플랫폼 문의·경찰 신고

    미배송·연락 차단 경위를 실제 사실대로 접수합니다.

  4. 추가 입금 거절

    반송·환불·배송 사고 해결비 명목의 선입금을 하지 않습니다.

정상 배송 지연과 사기를 구분하세요

배송사 장애·기상·주소 문제 등의 정상 지연도 있을 수 있습니다. 송장 상태 하나로 범죄를 확정해 공개하지 말고 실제 접수·대화·계약 이행 자료를 확인하세요. 플랫폼 분쟁과 수사는 서로 다른 절차입니다.

이 상황에 함께 필요한 상세 안내

자체 쇼핑몰의 미배송·사칭이 의심되면 주문·결제 자료를 갖춰 결제사 분쟁·소비자 상담·경찰 신고를 구분하세요. 사업자 공개 정보가 실제 사이트의 관계까지 보장하지는 않습니다.

자주 묻는 질문

송장번호를 받고도 물건이 안 오면 무엇을 확인하나요?

배송사 공식 조회에서 실제 접수·이동·수취 정보를 확인하세요.

송금 후 판매자가 저를 차단했어요.

게시물·전체 대화·실제 이체 자료·차단 시점을 보관하고 플랫폼과 경찰에 거래 경위를 알리세요. 금융회사에는 물품거래인지 등 실제 사실을 설명해 가능한 조치를 확인합니다. 환불 선입금 요구에 응하지 않습니다.

배송 조회에는 번호가 있는데 집하가 없어요.

번호 생성과 물품 인계는 다를 수 있습니다. 공식 배송사에서 실제 접수·이동 상태를 확인하고 약속한 발송일·판매자 설명과 대조해 자료를 보관합니다.

정보 기준과 참고 자료

자료 확인일:

작성: · 문서 수정: · 출처 확인·수정 기준

공식 자료를 토대로 정리한 일반 안내입니다. 개별 사건의 대상 여부와 처리 결과는 담당 기관에서 확인하세요. 법률 전문가의 개별 검수를 받은 문서는 아닙니다.

수정 내역

· 검색 질문·직답·출처 및 문서 정보 정리